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人民铁道网讯 （胡艳波 周晓舟）自2021年12月升级95306货运电子商务平台以来，黑龙江省规模最大的货运服务受理中心——哈铁货运服务中心线上受理订单达507万单，电子运单使用占比99.13%。升级后的95306平台上线以来，哈铁货运服务中心24小时“不打烊”，足不出户便可帮助货主实现全流程网上办理，全面提升铁路货运服务质量。
中国铁路哈尔滨局集团有限公司依托中国铁路95306货运电子商务平台成立的哈铁货运服务中心，集货运集中办理、货运产品定制和便民综合服务等功能于一体，积极构建高效顺畅的区域物流服务新体系，为黑龙江省500余家规模以上企业提供精准运输服务，推出公转铁、散改集、班列化等23个谱系化产品目录，实现了对246个货运站、669条专用线的数字化管理。该中心提供网上“一站式”集中服务，具备需求受理、运单制票、收款对账、线上交付、网上理赔、客户服务、营销工作等服务功能。同时，他们打造专业化的货运产品服务研发团队，针对客户个性化需求提供定制化、精准化服务，打通便民利企的最先和最后“一公里”。目前，黑龙江省超万家企业入驻95306货运电子商务平台，网上日受理客户需求1.2万单，2022年平台累计货物成交量超2亿吨，交易金额突破300亿元。
据了解，95306货运电子商务平台整体升级后已实现了全程网上受理，具备24小时全天候办理功能，为客户提供需求提报流转、费用支付、领货理赔等全流程服务，让“持单据、跑车站”的现象成为历史。此外，平台建立全国统一的货车在途轨迹数据库，实现了货物追踪和预测到达等功能，方便货主提前安排取货和开展生产经营。原来货物运输过程中需要由人工办理的客户注册、需求受理、费用缴纳等服务，均实现在线自主办理，真正实现了“让信息多跑路、企业货主少跑腿”。
